Nouveauté Evolution
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Conditions générales de vente

 

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition.

Par téléphone au 0811 620 500 (9h - 19h)
Par fax au 04 83 43 14 62
Par e-mail à : commercial@montecito.fr
Par courrier à : M.C.O Cosmetics & Research - Montecito, Route de Camps - Hameau de Jausseranne 83170 BRIGNOLES

 

ARTICLE 1 : Utilisation du site

L'utilisation du site montecito.fr est régie par les présentes conditions générales. En utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et les avoir acceptées. Celles-ci pourront êtres modifiées sans préavis par la société M.C.O. Cosmetics & Research, propriétaire de ce site.

 

Enseigne commerciale

Saisissez le nom de votre enseigne commerciale dans la zone « nom de la société » uniquement si vous avez un établissement avec pignon sur rue. Si non, saisissez votre nom. L'adresse doit être claire et sans équivoque pour la distribution de votre colis par La Poste. (Voir frais de réexpédition si adresse erronée à l'article 8 « livraison et frais de port »).

 

Qualité professionnelle

Ce site est exclusivement réservé aux professionnel(le)s de l'esthétique ou de la beauté de l'ongle régulièrement inscrites ou en cours d'inscription au registre du commerce. M.C.O. Cosmetics & Research se réserve le droit d'annuler une commande ou de demander un justificatif officiel d'activité si ces conditions ne lui semble pas respectées et ce sans préavis.

 

ARTICLE 2 : Commandes

 

Sur internet : www.montecito.fr

Par téléphone : au 0811 620 500 de 9h à 19h

Par fax : au 04 83 43 14 62 

Par email : commercial@montecito.fr

Par courrier : M.C.O. Cosmetics & Research,Montecito Route de Nice Le Hameau de Jausseranne 83170 Brignoles 

 

Télécharger le bon de commande Montecito Ongles Américains (bientôt disponible).

 

Le consommateur déclare avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s'engager dans un acte d'achat soit en son nom propre, soit au nom de la société qu'il représente. Il déclare notamment ne pas être mineur. 

Vous déclarez, en commandant sur ce site professionnel, connaître les précautions d'usage pour l'utilisation, la manipulation et les consignes de sécurité liés aux produits et techniques que vous commandez, M.C.O. Cosmetics & Research dégageant sa responsabilité dans le cas d'une mauvaise utilisation des produits et techniques diffusés sur ce site professionnel.

 

ARTICLE 3 : Validité des conditions générales de ventes

 

Les présentes conditions générales de ventes entrent en vigueur à la date de signature électronique (clic) du bon de commande par le consommateur.  

 

ARTICLE 4 : Validité de la signature électronique 

 

Conformément à la loi du 13 mars 2000 sur la signature électronique, tout bon de commande signé du consommateur par un clic sur le bouton « validation de la commande et réglement » constitue une acceptation irrévocable qui ne peut être remise en cause que dans les cas limitativement prévus dans les présentes conditions générales de vente tel que "droit de rétractation" et "rupture de stock". 

 

ARTICLE 5 : Disponibilité et Garantie de Qualité

 

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par l'équipe de M.C.O. Cosmetics & Research. 

 

En cas d'indisponibilité de produit après passation de la commande M.C.O. Cosmetics & Research informera ses clients et proposera une offre alternative. 

 

Vous pourrez également demander l'annulation ou l'échange des produits en rupture de votre commande en écrivant à service.clients@montecito.fr

La totalité des produits présentés ont été testé par notre service technique et Recherche & Développement. M.C.O. Cosmetics & Research importe ou fabrique directement ses produits, sans aucun intermédiaire. Vous pouvez nous faire part de vos remarques en écrivant à info@montecito.fr. Les appareils tels que lampes UV, ponceuses ou autres sont garantis 1 an en retour atelier.

Pour retourner un produit, vous devez impérativement joindre à votre colis : 

- la facture.

- le produit ou l’article défectueux correctement emballé.

- le bon de retour (télécharger ICI) que vous aurez dûment rempli et signé. 

- les frais de port pour le retour des produits sont à la charge du client. 

 

ARTICLE 6 : Informations et support technique

 

Toutes les informations et applications décrites sur le site sont réalisées par notre service technique qui possède toute l'expérience et la formation requise pour transmettre ces informations. 

 

ARTICLE 7 : Règlement des achats

 

Les prix des produits présentés sur le site sont indiqués en Euros hors taxes (HT) avec un double affichage en TTC (TVA française : 19,6%). Ces tarifs n'incluent pas la participation aux frais de port, facturée en supplément, et indiquée avant la validation finale du bon de commande. 

 

Par carte bancaire  : 

Cartes Visa, Master Card, CB. Paiement sécurisé BNP Paribas Mercanet. Tous les numéros de cartes de crédit sont cryptés par la banque BNP Paribas lorsque la commande est passée. Les commandes livrées hors France Métropolitaine sont payables exclusivement par carte bancaire. 

 

Par chèque : Uniquement livraison France métropolitaine

Etablir le chèque du montant total à l'ordre de Montecito SARL. Postez le à: Montecito Route de Nice Le Hameau de Jausseranne 83170 BRIGNOLES avec le N° de la commande au dos du chèque. Votre commande sera traitée à la réception du chèque. Les chèques payables hors France Métropolitaine ne sont pas acceptés. 

 

Par virement :

Effectuez votre virement à l'ordre de SARL MONTECITO 
Suivant ces détails RIB : 30004 02659 00010028694 56
IBAN : FR76 3000 4026 5900 0100 2869 456
BIC : BNPAFRPPAIP
 
Votre commande sera traitée à la réception de votre virement. 

 

En espèces par Mandat :

Vous devevez imprimer votre commande et vous rendre dans un bureau de poste pour régler en espèces le montant de votre commande. Dès réception du premier volet du mandat-cash, votre commande est traitée. 

 

ARTICLE 8 : Livraison & frais de port 

 

Les commandes sont traitées et expédiées par la poste dans un délai de 1 à 2 jours (date de réception du paiement), hors délais d'acheminement : 48h par Colissimo pour la France métropolitaine.

 

La participation aux frais de port et d'emballage sont calculés automatiquement à la fin de votre commande en fonction du lieu de livraison.

 

Tarifs : (sujet à modification sans préavis)

France métropolitaine & Corse : 5,50 €HT ou 7,50 €HT / Franco à partir de 90 euros HT de commande. 

Dom-Tom / Europe : Nous contacter par e-mail : commercial@montecito.fr

Amerique du Nord et du Sud : Nous contacter par e-mail : commercial@montecito.fr

 

La marchandise est transportée sous la responsabilité du client. Ce dernier se doit de refuser un colis présentant des anomalies ou une présentation qui pourrait donner à penser à une détérioration partielle ou totale de la marchandise ou à un vol. En cas de retour par La Poste suite à un refus de réception pour détérioration du colis, la commande est réexpédiée sans frais et en bon état au client.

 

Le client se doit de déclarer par e-mail ou tout autre moyen écrit une éventuelle erreur ou anomalie ou malfaçon concernant les articles réceptionnés et ce dans les 48h suivant la réception du colis par les services Colissimo de La Poste.

 

En cas de retour de colis pour absence et non récupéré au dépôt de La Poste locale dans un délai de 15 jours, ou en cas de retour pour NPAI (erreur dans votre adresse) le colis est réexpédié à la charge du client.

 

ARTICLE 9 : Suivi des commandes

 

Pour suivre l'évolution du traitement de votre commande allez sur « mon compte » dans le catalogue en ligne. Après vous être identifié, vous pourrez consulter l'état de vos commandes.

 

- « En attente du paiement » : votre commande est enregistrée sur notre serveur mais pas encore traitée car nous n'avons pas reçu le paiement (dans le cas de règlement par chèque).

- « Paiement accepté » : votre commande est enregistrée sur notre serveur mais pas encore traitée.

- « Préparation en cours » : votre commande est en traitement dans nos locaux.

- « Expédié » : Votre commande viens de partir par le service colissimo de La Poste. Vous la recevrez dans 48h pour la France métropolitaine et quelques jours pour les autres pays (voir avec La Poste locale)

- « Annulé » : Votre commande a été annulé.